▷ Supervisor de Reparto; Funciones y Salario | dos mil veintidos

Un supervisor de reparto es parte del personal de una compañía que se hace cargo de administrar el proceso de distribución y entrega de la mercadería a los clientes del servicio, a fin de optimar esta etapa en la cadena de suministros de la compañía.

Como supervisor debe planear, organizar y dirigir la ejecución de los procesos logísticos de las actividades de reparto, conforme las políticas de la compañía y los factores de atención al usuario establecidos, basados en la calidad y el buen servicio.

Para esto, ha de saber regular al personal de trabajo y panificar las sendas de reparto de forma eficaz con base al volumen de entregas; por lo tanto, ha de saber adelantar el flujo de trabajo de reparto conforme los cambios de temporada en el mercado que le dejen asegurar el cumplimiento oportuno de las entregas de mercadería en tiempo y forma.

En el presente artículo encontrarás:

Funciones laborales de un supervisor de Reparto

  • Inspeccionar que las actividades de reparto se ejecuten eficazmente desde el momento en que salen los pedidos de la compañía hasta la entrega de mercadería al usuario.
  • Administrar las sendas de reparto por zonas de entrega.
  • Monitorear el desempeño de las sendas y efectuar seguimiento precautorio y castigo ante posibles ineficiencias.
  • Brindar consultoría e información al personal sobre los programas de sendas semanales.
  • Establecer metas y objetivos de reparto y distribución.
  • Llevar el control de guías de entrega, facturas, recibos de cobro, entre otras muchas documentaciones inherentes al proceso de reparto.
  • Asegurarse que los despachos de mercadería cumplan con las especificaciones hechas en los pedidos del usuario.
  • Inspeccionar las cantidades y el género de mercadería a despachar.
  • Trabajar de forma coordinada con el gerente de ventas y el supervisor de almacén para progresar la eficacia en la cadena de suministros.
  • Comunicar al supervisor de flota y sosteniendo cualquier falla en el funcionamiento de las unidades que afecte el proceso de reparto, a fin de que apliquen las medidas correctivas precisas.
  • Comprobar que las listas de costos y existencias de unidades estén actualizadas.
  • Realizar seguimiento a los reportes de protestas de los clientes del servicio, por fallas en servicio de reparto, tanto de las condiciones físicas de la mercadería como inconvenientes de deficiencia en la atención al usuario.
  • Efectuar control de menguas y posibles hurtos en el proceso de reparto y establecer las medidas precautorias precisas.
  • Aplicar medidas correctivas y disciplinarias ante ineficiencia o incumplimiento de las funciones laborales del personal de reparto.
  • Aplicar indicadores de desempeño KPI´s para el proceso de repartos.
  • Hacer informes y reportes de novedades en el proceso de administración de reparto.

Cualidades que debe tener un supervisor de reparto

Las cualidades que debe tener un buen supervisor de reparto son las siguientes:

  • Ha de ser un buen líder que motive al personal de reparto a progresar la eficacia en el proceso de distribución y entrega de mercadería, mejorando la atención al usuario para consolidar la lealtad de los clientes del servicio con la marca o empresa.
  • Ha de ser incesante y disciplinado para lograr los objetivos planteados y prosperar la eficacia en la cadena de suministros.
  • Ha de ser proactivo, presto a buscar posibles soluciones y opciones alternativas viables para superar los retos y contrariedades.

Requisitos laborales para ser supervisor de reparto

  • Ser Lic. En logística/ Lic. En administración/ Ing. industrial o profesiones similares con la actividad productiva de la compañía.
  • Tener experiencia mínima comprobable.
  • Saber emplear Microsoft Excel.
  • Conocer y aplicar indicadores KPI’s.
  • Tener disponibilidad de horario.

Campo laboral de un supervisor de reparto

Salario promedio de un supervisor de reparto

En México, un supervisor de reparto puede llegar a percibir un salario mensual de más o menos dólares americanos 11.500,00 a dólares americanos 15.000,00 pesos; no obstante, el salario puede cambiar conforme la compañía y la productividad de exactamente la misma.

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