▷ Supervisor de Autoservicio; Funciones y Salario | dos mil veintidos

Un supervisor de autoservicio es un cargo laboral poco a poco más demandado por aquellas empresas que optan por estos sistemas de ventas de autoservicio, cuyos productos son exhibidos para estar al alcance del consumidor.

Para este género de empresas, ofrecer un servicio orientado a la satisfacción al usuario es esencial para su desarrollo y desempeño económico, y es ahí donde la tarea del supervisor de autoservicios es esencial.

Como supervisor debe asegurar el abastecimiento de productos en los estantes y la pluralidad de exactamente los mismos, como el monitoreo de los inventarios, aparte de inspeccionar el personal de trabajo en todas y cada una de las tiendas o sucursal.

De igual modo, debe negociar con distribuidores y asegurar que la imagen de establecimiento sea atrayente, definiendo estrategias comerciales que estimulen al consumidor a adquirir los productos más rentables para la tienda.

En el presente artículo encontrarás:

Funciones laborales de un supervisor de autoservicio

  • Comprobar que los estantes siempre y en toda circunstancia estén abastecidos y ordenados, a primer aspecto del consumidor, los productos con más tiempo en el estante y detrás de ellos los más recientes.
  • Observar que se cumpla apropiadamente con el sistema de inventario establecido por la compañía, normalmente el procedimiento PEPS, o sea, primer producto en entrar, primero en salir.
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas de la compañía.
  • Inspeccionar que todo el personal de las tiendas cumpla adecuadamente con sus funciones y horarios de trabajo.
  • Inspeccionar y prosperar la eficacia en la cadena de suministros.
  • Motivar al personal a cumplir con las metas y objetivos establecidos.
  • Hacer seguimiento a la eficiencia de las estrategias comerciales, como publicidad visual en los corredores, rebajas, descuentos, entre otras muchas estrategias de marketing.
  • Brindar asesora a los promotores de ventas en las estrategias y técnicas de ventas a incorporar.
  • Administrar y negociar los pedidos con los distribuidores.
  • Trabajar de forma coordinada con el gerente o subgerente de la tienda y jefes departamentales y personal de marketing.
  • Inspeccionar el cumplimiento de los protocolos de higiene y bioseguridad.
  • Observar el funcionamiento eficaz de todas y cada una de las sucursales de la zona bajo su supervisión.
  • Efectuar reportes e informes periódicamente sobre el funcionamiento de las tiendas de autoservicio y entregarlo a sus superiores.
  • Aplicar y valorar indicadores de desempeño KPI´s.
  • Incorporar medidas para la prevención de menguas o hurtos de mercadería.
  • Valorar al lado del gerente de la tienda los resultados logrados.

Cualidades que toma tener un supervisor de autoservicio

Las cualidades que debe tener un supervisor de autoservicio son las siguientes:

  • Ha de ser un buen líder, para poder guiar y motivar al personal de las tiendas al logro de los objetivos establecidos.
  • Tener vocación de servicio, siempre y en todo momento presto a satisfacer las necesidades de los usuarios, tanto con la línea de productos como con el servicio de atención al usuario.
  • Ha de ser proactivo que le deje prever las contrariedades para lograr los objetivos y establecer medidas que faciliten el alcance de los resultados de forma perfecta.
  • Tener capacidad de negociación con los diferentes agentes que intervienen en la cadena de suministros como distribuidores y clientes del servicio.

Requisitos laborales de un supervisor de autoservicio

  • Ser Lic. En logística, Lic. En Mercadeo, Lic. En administración u otras profesiones similares.
  • Tener experiencia mínima comprobable.
  • Conocer y aplicar indicadores de desempeño KPI´s.
  • Tener disponibilidad de horario.
  • Manejo de Microsoft office.
  • Saber conducir para inspeccionar las sucursales de autoservicio de la zona.

Campo laboral de un supervisor de autoservicio

Salario promedio de un supervisor de autoservicio en México

En México un supervisor de autoservicio puede ganar un salario promedio mensual entre dólares americanos 11.000,00 a dólares americanos 16.000,00 pesos; cuyo salario puede cambiar conforme el número de sucursales de tiendas de autoservicio bajo su supervisión, más bonos auxiliares por productividad.

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